Warunki świadczenia usług

 

§1 Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy Pikseluj prowadzony jest w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
  2. Sprzedawcą jest: Mohammed Al-Jaf , Hetmańska 25, 60-125 Poznań E-mail: hello@pikseluj.com
  3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Pikseluj, składania zamówień, płatności, dostaw, zwrotów oraz reklamacji.

§2 Oferta produktów

  1. Produkty oferowane w sklepie są produktami wykonywanymi metodą druku 3D lub produktami związanymi z drukiem 3D.
  2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Ze względu na proces produkcji mogą występować niewielkie różnice kolorystyczne, faktury lub widoczność warstw druku 3D.
  3. Dokładamy starań, aby opisy produktów oraz zdjęcia były zgodne ze stanem rzeczywistym.

§3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych i adresowych.
  3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mail.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach, w szczególności w przypadku błędnych danych lub braku płatności.

§4 Płatności

  1. Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie podatki.
  2. Klient może skorzystać z metod płatności dostępnych podczas składania zamówienia (m.in. BLIK, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay).
  3. Sprzedawca prowadzi działalność w ramach działalności nierejestrowanej i nie wystawia faktur VAT. Na życzenie klienta wystawiany jest rachunek.
  4. Zamówienie kierowane jest do realizacji po zaksięgowaniu płatności.

§5 Dostawa

  1. Dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Polski.
  2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem:
  • InPost Paczkomaty 24/7
  • InPost Kurier
  1. Szacowany czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.

§6 Zwroty

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.
  2. W celu dokonania zwrotu klient powinien skontaktować się mailowo pod adresem: hello@pikseluj.com
  3. Koszt odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
  4. Zwrot środków, w tym kosztów dostawy w wysokości najtańszej oferowanej w sklepie metody dostawy, następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.

§7 Reklamacje

  1. W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego lub wadliwego klient może złożyć reklamację drogą e-mailową na adres: hello@pikseluj.com
  2. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie numeru zamówienia oraz zdjęć problemu.
  3. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie uznaje się za uznanie reklamacji.

§8 Rękojmia

  1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumentów z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne produktów na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz Ustawie o prawach konsumenta.
  2. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi obowiązuje przez okres 2 lat od dnia wydania produktu konsumentowi.
  3. W przypadku stwierdzenia wady konsument może żądać wymiany produktu na wolny od wad, usunięcia wady, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

§9 Dane osobowe

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności sklepu.

§10 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji Regulaminu w przypadku zmian prawnych lub organizacyjnych.
  3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/